Identiteit ondernemer
Rieson International, handelend als Banken & Tafels, gevestigd aan Kitmanstraat 1D, 1812 PL Alkmaar, Nederland. De actuele contact-, KvK- en btw-gegevens staan op deze pagina en in de orderbevestiging.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst op afstand tussen ons en een consument. Voor het sluiten van de overeenkomst worden de voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld op een manier waarop je ze kunt opslaan.
Aanbod en productinformatie
We beschrijven producten, maten, materialen, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk. Kleuren kunnen door scherminstellingen en lichtomstandigheden afwijken. Kennelijke vergissingen of evidente prijsfouten binden ons niet. Originele productfoto’s worden op de website alleen technisch geschaald of gekaderd.
Totstandkoming overeenkomst
Met de bestelknop doe je een bestelling met betalingsverplichting. Je ontvangt daarna een bestelnummer. Wij mogen beschikbaarheid en gegevens controleren. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling schriftelijk aanvaarden, tenzij uit de omstandigheden duidelijk anders volgt.
Prijzen en betaling
Consumentenprijzen zijn inclusief btw en standaardbezorging op afspraak binnen het Nederlandse vasteland, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor een uitzonderlijke bezorgsituatie ontstaan alleen extra kosten na voorafgaande instemming. Je kiest betalen bij aflevering of overmaken na orderbevestiging. Bij overmaken geldt de betaling pas als ontvangen nadat het bedrag op de opgegeven rekening staat.
Levering
Wij leveren op afspraak binnen het Nederlandse vasteland. De klant verstrekt juiste adres- en bereikbaarheidsinformatie en zorgt voor een veilige vrije doorgang. Is geen termijn afgesproken, dan gelden de wettelijke leverregels. Het risico gaat over bij ontvangst door de consument of diens aangewezen derde.
Herroepingsrecht
Bij een online consumentenkoop kun je de overeenkomst in beginsel binnen veertien dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Je kunt daarvoor de online functie of het modelformulier gebruiken, of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen. Na herroeping moet het product binnen veertien dagen worden teruggezonden.
Kosten en gevolgen retour
De directe kosten van retourneren zijn voor de consument als dit vooraf is meegedeeld. Laat je een bank of tafel door onze ophaalservice ophalen, dan bedragen de directe retourtransportkosten minimaal €175 en mogelijk meer afhankelijk van de daadwerkelijke transportsituatie. Het bedrag wordt vooraf bevestigd. Zelf passend en verzekerd retourtransport regelen mag na aanmelding en afspraak.
Wij betalen verschuldigde bedragen binnen de wettelijke termijn terug en mogen wachten op ontvangst of verzendbewijs. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen kan worden verrekend.
Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld bij een product dat volgens specifieke instructies van de consument is vervaardigd en niet geprefabriceerd is. Een uitzondering wordt vóór bestelling duidelijk vermeld.
Conformiteit en garantie
Het geleverde product moet aan de overeenkomst voldoen. Bij een gebrek gelden de wettelijke rechten op een kosteloze passende oplossing. Een aanvullende commerciële garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
Klachten
Meld een klacht volledig en zo spoedig mogelijk, onder vermelding van bestelnummer en relevante foto’s. Wij bevestigen de klacht en reageren binnen een redelijke termijn. Partijen proberen eerst gezamenlijk een oplossing te bereiken.
Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk volgens de wet. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. De consument blijft verantwoordelijk voor juiste maatvoering en bereikbaarheid wanneer wij daarover geen onjuiste toezegging hebben gedaan.
Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed informeren we je zo snel mogelijk. Verplichtingen worden opgeschort zolang nakoming onmogelijk is. Duurt dit onredelijk lang, dan kunnen partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel beëindigen volgens de wet.
Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring, onder meer voor bestelling, levering, klantenservice, wettelijke administratie en — alleen wanneer toegestaan — analyse of marketing.
Wijzigingen
Op een bestelling geldt de versie van de voorwaarden waarmee de consument bij het bestellen heeft ingestemd. Een latere wijziging werkt niet met terugwerkende kracht ten nadele van een bestaande consumentenovereenkomst.
Recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht van het land waar die consument gewoonlijk woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij een geldige buitengerechtelijke oplossing wordt gekozen.